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退換貨、退款須知
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平均出貨天數：3-6天
● 備註：中午12:00過後下單，視為隔天訂單
● 若適逢大節日(例如：春節、母親節、中秋、雙11購物節)前一週為配送繁送期，包裹實際配送時間，則依照物流公司運送路線。
- 各類商品退貨權限說明
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【退換貨方式-食品類】
基於食品安全衛生考量，依消保法規定，易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品，其不適用消費者保護法第19條，並且不享有7天鑑賞期，恕無法退换貨。
當您收到商品後，有以下狀況:1.作業程序錯誤，寄送商品與訂購商品不相符或是單一包裝內之物品、贈品不齊。
2.商品明顯失溫、外箱損壞，請拍照/錄影存證後妥善保存，並聯繫客服。
3.為保證您的權益，拆封商品請務必全程錄影及拍照存證，於產品開箱1-2天內，可透過E-mail、官方LINE...等聯繫客服，並提供【訂單編號】、【訂購姓名】、【電話】、【退換原因】、【開箱時的影片、照片】我們將會為您進行處理後，經查證無誤後，將與您聯繫，待商品退回後，會儘速安排退款/換貨之作業。
4.經判定為瑕疵商品，到貨日起五天內接受無條件退貨，訂購人無須負擔任何費用。
5.請您留意商品為冷凍/冷藏食品，基於衛生安全考量，退貨商品皆須【全新未經使用】包裝與內容物，如發現有經過拆封、內容物有短缺，恕無法提供退換貨。
6.因食品屬消耗性商品屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。
【退換貨方式-用品類】
消費者享有7天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封，否則恕不接受退貨。從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期限 不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
【不良品無瑕疵】：不良品退還經檢查測試後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者須支付所有發生之相關費用。
【退換貨方式】：欲辦理退貨或換貨的買家請先至 “LINE客服” 說明退、換貨原因、姓名及電話，我們將為您處理並告知後續退換貨事宜。
【非不良品之退貨】：若您訂購之商品無問題而您欲退貨，須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，商品本身及原包裝封膜或貼紙都必須完整未經拆卸，包括主要商品及附帶內容物，連同原來的包裝一併送回，否則《本商店》有權拒絕接受退貨。
【不接受退貨因素】若商品因消費者不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
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如遇下列情形，請恕無法接受退換貨
1.已經超過7天鑑賞期
2.因消費者的保存方式錯誤，而造成商品損壞變質。
3.平台上照片僅供參考，釋出的影片、照片誤差不適用於退換貨政策。
4.因個人喜好問題(如：不好吃不好喝、顏色不喜歡....等等)
5.商品已經被拆封或使用，或不完整
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退款方式
1.付款方式為貨到付款、超商取貨付款、ATM付款之訂單，確認退貨完成後，將款項以匯款方式退還。
2.付款方式為信用卡者，確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中，如一筆訂單中包含多項商品，辦理部分商品退貨者，
待退回物品確認回收，將再向原發卡行申請支付剩餘款項，並進行全額款項刷退作業。